We are committed to safeguarding your privacy and ensuring that your personal data is protected. We therefore make sure that our policies and procedures in relation to personal data comply with the requirements of Personal Data Protection Act 2010 (the “Act”) under the laws of Malaysia.
This Privacy Notice is to help you better understand the manner your personal data is managed and to give you the options available to you to access or limit the use of the information provided. By providing us your personal data and your continued use of our services, you agree to be bound by the terms and conditions below and consent to the processing of your personal data in accordance with this Privacy Notice.
Information We Collect
We
may collect personal information about you when you visit one of our outlets,
use SENG LI Website (“Sites”), or use our mobile device application (“Mobile
App”). We refer to our Sites and Apps collectively as “online services”.
> Name, date of birth, identification number
> Address, Contact details including phone number and email address
> Purchase history and any transaction data
Purpose of Collecting Your Data
SENG LI may use the personal information that we collect to:
b) For marketing purpose that to enable the customer to join in promotions and contests.
c) To process exchanges, product returns and redemption requests.
d) To send the customer updates on products, news and events updates, rewards and promotions, special privileges.
e) To understand and analyse our sales, customer’s needs and preferences.
f) To improve our customer using experience
Security, Storage and Retention of Personal Data
SENG LI may use the personal information that we collect to:
We
will keep your personal data either in hard copy in our offices and/or store in
serves located in Malaysia that will either be operated by us or our service
providers.
We
will endeavour not to disclose any personally identifiable information to any
organization unless necessary to operate the program and/or as set out in this Privacy Notice for prevent
any misuse, loss or unauthorized access.
For
as long as you remain a member in the program, your personal data will be
retained by SENG LI and we will take all practicable steps to ensure the
security of your personal data at all times.
Changes to Privacy Policy
We
reserve the right to amend this Privacy Policy from time to time without prior
notice. Any materials changes will be updated on our websites.
Disclosure
Your
personal information will be treated as strictly confidential, we may
disclosure and transfer (whether in Malaysia or abroad) your personal
information to our in-house department such as customer services, marketing and
data processing; system provider, joint marketing partner(s) on specific
marketing programs undertaken by our company. Your personal information will be
kept confidential by all the above departments, system provider and joint
marketing partners, in accordance with all applicable data protection
legislation and will process such personal information only for the intended
purposes, which you have consented to.
In compliance with PDPA, your personal data in our database will be safeguarded and will not be shared with any third parties without your written consent.
Access, Corrections and Complaints
If
you would like to make any enquiries, request update or amend the personal
information, or wish to lodge a complaint you may do so by contacting us at
>email: info@sengli.com.my
>customer careline: +6016-7228581
We will continue to serve you with your best interests as our priority.
Thank you
SENG
LI MARKETING SDN BHD
Management
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa data peribadi anda dilindungi sepenuhnya. Oleh itu, kami sentiasa memastikan dasar-dasar dan prosedur kami berkaitan dengan data peribadi mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“Akta”) di bawah undang-undang Malaysia.
Notis Privasi ini bertujuan membantu anda memahami cara data peribadi anda dikelola dan memberi anda pilihan untuk mengakses atau menghadkan penggunaan maklumat yang diberikan. Dengan memberikan kepada kami data peribadi anda dan penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat di bawah dan memberikan persetujuan kepada pemprosesan data peribadi anda mengikut Notis Privasi ini.
Kami mengumpul maklumat peribadi tentang anda apabila anda mengunjungi salah satu cawangan kami, menggunakan Laman Web SENG LI (“Laman Web”), atau menggunakan aplikasi peranti mudah alih kami (“Aplikasi Mudah Alih”). Kami merujuk kepada Laman Web dan Aplikasi kami secara kolektif sebagai “perkhidmatan dalam talian”.
Jenis data peribadi yang dikumpul:
> Nama, tarikh lahir, nombor pengenalan
> Alamat, butiran hubungan termasuk nombor telefon dan alamat e-mel
> Sejarah pembelian dan sebarang data transaksi
SENG LI menggunakan maklumat peribadi yang kami kumpulkan untuk:
b) Untuk tujuan pemasaran bagi membolehkan pelanggan menyertai promosi dan pertandingan.
c) Memproses pertukaran, pemulangan produk, dan permintaan penebusan.
d) Menghantar kemas kini kepada pelanggan mengenai produk, berita dan acara terkini, ganjaran dan promosi, serta hak istimewa khas.
e) Memahami dan menganalisis penjualan kami, keperluan dan keutamaan pelanggan.
f) Meningkatkan pengalaman penggunaan pelanggan kami.
Kami akan menyimpan data peribadi anda sama ada dalam bentuk fizikal dalam pejabat kami dan/atau disimpan dalam kedai yang terletak di Malaysia yang akan dioperasikan oleh kami atau pembekal perkhidmatan kami.
Kami akan berusaha untuk tidak mendedahkan sebarang maklumat peribadi yang boleh dikenalpasti kepada mana-mana organisasi kecuali jika diperlukan untuk mengoperasikan program dan/atau seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini untuk mengelakkan sebarang penyalahgunaan, kerugian atau akses yang tidak dibenarkan.
Selagi anda kekal sebagai ahli dalam program ini, data peribadi anda akan disimpan oleh SENG LI dan kami akan mengambil semua langkah yang praktikal untuk memastikan keselamatan data peribadi anda pada setiap masa.
Kami berhak untuk mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan besar akan dikemaskini di laman web kami.
Maklumat peribadi anda akan dirahsiakan dengan ketat, kami boleh mendedahkan dan memindahkan (di dalam atau di luar Malaysia) maklumat peribadi anda kepada jabatan dalam syarikat kami seperti perkhidmatan pelanggan, pemasaran dan pasaran tertentu yang dijalankan oleh syarikat kami. Maklumat peribadi anda akan dijaga kerahsiaannya oleh semua jabatan di atas, pembekal sistem, dan rakan pemasaran bersama selaras dengan semua undang-undang perlindungan data yang berkenaan, dan hanya akan memproses maklumat peribadi untuk tujuan yang dimaksudkan, yang anda telah memberikan persetujuan.
Seiring dengn PDPA, data peribadi anda dalam pangkalan data yang kami akan jaga dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.
Jika anda ingin membuat sebarang pertanyaan, meminta pembaharuan atau pembetulan maklumat peribadi, atau ingin membuat aduan, anda boleh berbuat demikian dengan menghubungi kami di info@sengli.com.my / taliah khidmat pelanggan: +6016-7228581
Kami akan terus melayani anda dengan kepentingan terbaik anda sebagai keutamaan kami.
Terima kasih,
SENG LI MARKETING SDN BHD
Pengurusan
